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天安保险各分公司定目标 建队伍 改作风 促发展

文 / jing 来源: 财富投资网 2019-05-08 10:54:02

  江苏分公司组织召开机构一线查勘人员提质增效工作座?#23500;?

  4月24日,江苏分公司组织召开了机构一线查勘人员提质增效座?#23500;帷?#20998;公司领导、分公司理赔部负责人及相关人?#20445;?#20197;及苏州、无锡、南通、常州、泰州和镇江六家中支的理赔分管总、中支理赔经理?#23433;?#21208;员代表参加了会议。座?#23500;?#22260;绕如何优化查勘人员考核方案、如何提升查勘人员?#21496;?#21171;效、如何激发查勘人员打假降责工作激情等三方面议题,进行了热烈讨论。

  在?#38505;?#21548;取了机构参会人员的意见及建议后,江苏分公司总经理贺晨华提出了四个方面的工作要求:一要尽快提升一线查勘人员的转型发展和客户服务理念。近?#25913;?#26469;,分公司的管控要求逐年提高,全省各管理条线普遍感到压力加大。?#32469;?#26159;机构查勘一线人员出现了不适应、不胜任现象,以及抱怨、牢骚情绪。这些问题发生的根源,主要是一线查勘人员在思想认识、业务技能、具体行动等方面没有真正做好迎接转型、主动面对转型的充分准备。二要层层压实机构理赔工作责任和要求。二季度,为调动理赔查勘人员的工作激情,提高降赔成效,分公司将围绕打假、降责、专票、人伤调查、减损等五个方面,组织开展专项竞赛活动。活动设立打假先锋奖、专票抵扣能手奖、人伤调查突击奖等奖项,旨在以高压态势重点抓好理赔一线的管控工作。三要进一步梳理和优化理赔工作流程,提高?#21496;?#21171;效。二季度,首?#28909;?#38754;推广“车易赔”C端,提高其使用率,降低查勘车使用率及?#22836;选?#20854;次,通过网格化整合,扩大查勘区域,提高?#21496;?#21171;效;再次,通过加大试点机构查勘人员人伤处理技能培训、查勘人员跟踪处理万元以上人伤案件、万元以上人伤案件住院探视、收入及误工情况核查、户籍居住情况核查、人伤托管服务、人伤调解、人伤诉讼等工作推进力度,加快部分四级机构人伤全流程处理试点进程。四要充分体现考核导向,弘扬绩效文化。二季度,要实施以计件为主要内容的查勘人员考核办法,鼓励和体现查勘人员“多?#25237;?#24471;”的奖励原则。同?#20445;?#36890;过出台二季度创盈推广方案,强化定损视?#23548;?#35270;的日常跟踪工作,确保既定考核任务的顺利完成。(江苏分公司 魏正良)

  重庆分公司召开特别助理专题会议

  4月23日,重庆分公司召开了一季度特别助理工作述职汇报会。分公司总经理?#39029;?#21592;、全体特别助理及人力资源部门相关人员参加了会议。今年初,重庆分公司推出设特别助理岗位的举措,以加强干部队伍梯队建设,并从2018年青干班学员中选拔了7名优秀青年干部,作为特别助理下派基层一线锤炼。

  会上,特别助理们汇报了一季度的工作、学习及生活情况,与大家交流了基层工作体会,还汇报了下一步各自努力方向。分公司总经理?#39029;?#21592;听了汇报后,对每个人的汇报作了点评,肯定了成绩,指出了不足,提出殷切希望。青年干部纷纷表示,要牢记使命,保持初心,创新工作,为公司?#20013;?#20581;康发展作出自己应有的努力,到年底交上满意的答卷。

  最后,分公司总经理刘渺作了重要?#19981;埃?#21193;励大家珍惜机会,要克服工作和生活困难,不辜负公司的期望。刘总指出,分公司要在2019年通过特别助理下派基层一线锻炼的模式,为公司培养更多的优秀干部。(重庆分公司 黎威?#24076;?

  天津分公司开展“改进作风、提高效?#30465;?#20419;进发展”专项活动

  根据天津分公司总经理室提出的“建精品、转作风、强服务、促发展”的指导思想,4月22日,天津分公司正?#25509;?#21457;《改进作风、提高效?#30465;?#20419;进发展的活动方案》,抓二线一个作风建设,解决后援部门存在的服务意识淡薄、服务效?#23454;?#31561;问题。

  这次专题活动涉及范围广泛,涉及了包括整顿思想不一致、整顿缺少责任意识、办事效?#23454;汀?#24577;度冷;整顿不深入基层调研、纸上谈兵;整顿信息传导不畅、考勤制?#21462;?#20250;议纪律、各类规章制度落实等十一个方面。

  自活动启动以来,通过广泛、深入动?#20445;?#24191;大二线员工能够主动进行自我反思,查找不足。相信随着活动的深入开展,后线部门服务意识、专业技能、办事效?#30465;?#35299;决问题能力、责任心和协作配合等方面都将得到改善,分公司也将?#28304;?#27425;活动为契机,强化后援部门服务意识,营造积极向上、和谐高效的工作氛围。当前,各部门已进入查找问题阶段,后期活动将召开座?#23500;帷?#28145;刻剖析问题、深入整改;建立《服务公约》,?#23500;?#23703;位目标责任制,确保活动切实落到实处。

  这次活动是天津分公司通过抓作风建设促进经营发展的重要举措。2019年初,分公司总经理室就在充分调研的基础上开始准备这次活动了。(天津分公司 张彤)编辑:罗建原

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